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關(guān)鍵績效指標(biāo)是對績效構(gòu)成中可控與不可控部分的衡量。
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KPI是對重點(diǎn)經(jīng)營活動的衡量,而不是對所有操作過程的反映。
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績效管理是指管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識的過程,以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的流動過程。
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