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A.訪談人員熟悉訪談內容
B.訪談者的語氣友好、平和
C.善于運用傾聽技巧和交流技巧
D.訪談人員對被訪者的回答可表現(xiàn)出驚訝、失望、贊許等情感
E.對開放式問題可采用中性的、鼓勵性的語言了解更多情況

A.介紹研究背景和填寫問卷的要求
B.問卷內容應清晰易懂
C.選擇合適的調查時機
D.提供小禮品激勵研究對象
E.郵寄問卷附寄貼好郵票寫好地址

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