A.護理人員應(yīng)培養(yǎng)良好的個性品質(zhì) B.護患溝通時應(yīng)注意傾聽 C.護理人員應(yīng)學(xué)會沉默的技巧,能適應(yīng)沉默的氣氛 D.護患溝通時,護士應(yīng)保持沒有沉默的發(fā)生 E.護理人員應(yīng)樹立常與患者溝通的意識
A.轉(zhuǎn)移話題 B.價值觀 C.提供錯誤的或不恰當(dāng)?shù)谋WC D.快速下結(jié)論或提供解決問題的方法 E.急于自我表白