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判斷題
客戶保持率可以用顧客消費(fèi)額變動(dòng)率來(lái)表示，變動(dòng)率為正值說(shuō)明保持率較好，變動(dòng)率為負(fù)值說(shuō)明保持率較差。
答案：
正確
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