單項選擇題

確定最佳客戶的方法是哪個？（）

A.RFM
B.市場細(xì)分
C.個性化網(wǎng)址
D.以上皆否

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單項選擇題

購買頻次編碼的基礎(chǔ)是什么？（）

A.總的顧客數(shù)量
B.預(yù)計總顧客數(shù)量
C.從購買次數(shù)最多的消費者到只購買一次的消費者
D.客戶購買時間的五等分編碼

單項選擇題

下列哪一項特征屬于潛在的不忠誠顧客？（）

A.年齡較大的人而不是年輕人
B.只對低折扣感興趣的顧客
C.已經(jīng)結(jié)婚的而不是單身的人
D.擁有房子的人而不是租房者

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