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A. 反映人民群眾健康狀況的信息
B. 醫(yī)療機構提供?？品盏姆N類的信息
C. 國家為人民健康事業(yè)制訂的法律法規(guī)
D. 反映衛(wèi)生服務需求的信息

A. 質(zhì)量管理的質(zhì)檢檢查階段主要是事后檢驗，不能事先防止不合格服務的發(fā)生
B. 質(zhì)量管理的統(tǒng)計質(zhì)量管理階段偏重于對服務質(zhì)量形成的整個過程進行管理
C. 質(zhì)量管理的全面質(zhì)量管理階段強調(diào)人在管理中的作用，主張改善人際關系滿足人的需要，調(diào)動人的積極性
D. 質(zhì)量管理的全面質(zhì)量管理階段注重保護消費者利益