A.企業(yè)主管部門 B.公司內部人員 C.客戶 D.社會監(jiān)督員
A.服務質量就是產品質量 B.服務質量就是服務人員的態(tài)度 C.服務質量就是服務的規(guī)矩 D.服務質量就是服務實績符合顧客的期望
A.“符合規(guī)格” B.“符合規(guī)定” C.“符合期望” D.“符合要求”