單項選擇題

強調(diào)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務給其帶來了損失，希望得到補償?shù)目蛻魧儆冢ǎ┛蛻簟?/h4>

A.談判型
B.受害型
C.質量監(jiān)督型
D.理智型

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單項選擇題

在選擇產(chǎn)品或服務提供商時根據(jù)自己的需求多家對比，遇到不滿時會向企業(yè)講述問題和不滿，希望能澄清事實，對提出的問題要求有一個明確的答復。這類客戶屬于（）客戶。

A.受害型
B.理智型
C.談判型
D.質量監(jiān)督型

單項選擇題

客戶將對企業(yè)的產(chǎn)品和服務的不滿告訴企業(yè)，希望看到企業(yè)對提出的問題進行改進，并在改進后繼續(xù)使用。這類客戶屬于（）客戶。

A.理智型
B.受害型
C.質量監(jiān)督型
D.談判型

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