A.分離性 B.觸摸性 C.可儲(chǔ)藏性 D.變動(dòng)性
A.二者具有不可分離性 B.二者可以單獨(dú)存在 C.只有服務(wù)的提供者對(duì)服務(wù)的結(jié)果有影響 D.只有顧客對(duì)服務(wù)的結(jié)果有影響
A.可分離性 B.可變動(dòng)性 C.可觸摸性 D.不可觸摸性