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單項(xiàng)選擇題

話(huà)費(fèi)查詢(xún)功能主要是指客戶(hù)可以對(duì)所使用的（）情況進(jìn)行查詢(xún)。

A.業(yè)務(wù)繳費(fèi)及余額情況
B.業(yè)務(wù)繳費(fèi)情況
C.余額情況
D.業(yè)務(wù)號(hào)碼情況

單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)服務(wù)中心具有（）功能。

A.業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、接受用戶(hù)建議
B.業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、投訴建議
C.業(yè)務(wù)咨詢(xún)、話(huà)費(fèi)查詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、投訴、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、接受用戶(hù)建議
D.業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、策反營(yíng)銷(xiāo)、接受用戶(hù)建議

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客戶(hù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)受理功能主要指客戶(hù)通過(guò)（）之后，為客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

你可能感興趣的試題

話(huà)費(fèi)查詢(xún)功能主要是指客戶(hù)可以對(duì)所使用的（）情況進(jìn)行查詢(xún)。

客戶(hù)服務(wù)中心具有（）功能。

客戶(hù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)受理功能主要指客戶(hù)通過(guò)（）之后，為客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

話(huà)費(fèi)查詢(xún)功能主要是指客戶(hù)可以對(duì)所使用的（）情況進(jìn)行查詢(xún)。