單項選擇題

以下哪項，不是客戶關系管理的基本目標（）

A.研究用戶，確定市場
B.解決如何提供優(yōu)質(zhì)服務吸引和開發(fā)客戶
C.通過客戶開發(fā)新產(chǎn)品
D.通過客戶研究，確定企業(yè)的管理機制和管理內(nèi)容

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