A.客戶服務系統 B.電子設備系統 C.數字數據系統 D.數字網絡系統
A.商業(yè)需求和業(yè)務需求 B.個人需求和業(yè)務需求 C.商業(yè)需求和個人需求 D.業(yè)務需求和企業(yè)需求
A.業(yè)務處理能力 B.電話傾聽能力 C.電話溝通能力 D.突發(fā)事件處理能力