A.樹立良好形象 B.提升服務(wù)水準、 C.進行客戶溝通 D.提升服務(wù)水準、樹立良好形象、進行客戶溝通
A.自身修養(yǎng) B.自身能力 C.服務(wù)技能 D.服務(wù)態(tài)度
A.溝通禮儀 B.電話禮儀 C.電話規(guī)范 D.服務(wù)禮儀