A.小組討論準備-小組集中討論-學員自行準備-總結階段 B.小組討論準備-學員自行準備-小組集中討論-總結階段 C.學員自行準備-小組討論準備-小組集中討論-總結階段 D.學員自行準備-小組集中討論-小組討論準備-總結階段
A.產品學習 B.體驗學習 C.經驗學習 D.技能學習
A.解決問題討論法 B.行為矯正法 C.行為示范法 D.溝通能力分析訓練法