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在進(jìn)行電話營(yíng)銷時(shí),如果客戶無(wú)理由指責(zé)話務(wù)員,話務(wù)員可以與客戶爭(zhēng)辯解釋。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
一般情況下,客戶提出的對(duì)于我們產(chǎn)品或服務(wù)的異議都應(yīng)該立即回答,這樣可以令他覺(jué)得他的異議得到了重視
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我們用數(shù)字化的方法向客戶推介產(chǎn)品,會(huì)使話務(wù)員對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明更清楚,明確且更具吸引力
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