判斷題

對(duì)于有欺詐或惡意欠費(fèi)等行為的不良客戶，應(yīng)及時(shí)終止服務(wù)，以避免企業(yè)損失。

答案： 正確
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客戶忠誠(chéng)分為行為忠誠(chéng)與態(tài)度忠誠(chéng)。
答案： 正確
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