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導游人員應該正確把握與游客的交往的心理狀態(tài),尊重他們。
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判斷題
旅游動機是直接導致一個人進行旅游活動的內(nèi)部驅(qū)動力,而動機主要是生理需求。
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導游語言有“八要素”:言之有物、言之有據(jù)、言之有理、言之有情、言之有禮、言之有神、言之有趣和言之有喻。
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