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溝通的結(jié)果是()
A.明確目標
B.傳遞信息
C.傳遞感情
D.達成協(xié)議
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單項選擇題
溝通是人們在互動過程中通過某種途徑或方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者,并獲?。ǎ┑倪^程。
A.信任
B.理解
C.信息
D.知識
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單項選擇題
針對客戶投訴加油站應(yīng)提供()的解決方案,以使客戶感覺受到了尊重,同時使解決方案在實施時得到來自客戶方的更多認可和配合。
A.唯一
B.可選擇
C.固定
D.獨特
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