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單選題:因票務工作差錯或失誤,致使乘客利益受損失涉及金額在100元及以下(作弊行為不在此列)的,引起的投訴定性為()類有責投訴。
A.一
B.二
C.三
D.四
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車站員工無理由拒絕乘客的合理要求,引起的投訴定性為()類有責投訴。
A.一
B.二
C.三
D.四
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單項選擇題
車站保安員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)困人后,立即報()。
A.值班員(行車)
B.保安隊長
C.物業(yè)經(jīng)理
D.安檢員
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