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單項(xiàng)選擇題
A類服務(wù)事件對(duì)直接責(zé)任人給予()處分。
A.中心級(jí)批評(píng)教育
B.警告
C.降級(jí)
D.解除勞動(dòng)合同
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單項(xiàng)選擇題
單選題:因票務(wù)工作差錯(cuò)或失誤,致使乘客利益受損失涉及金額在100元及以下(作弊行為不在此列)的,引起的投訴定性為()類有責(zé)投訴。
A.一
B.二
C.三
D.四
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單項(xiàng)選擇題
車(chē)站員工無(wú)理由拒絕乘客的合理要求,引起的投訴定性為()類有責(zé)投訴。
A.一
B.二
C.三
D.四
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