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單項(xiàng)選擇題

站務(wù)員（票務(wù)）上崗結(jié)束后，須將自己所有的現(xiàn)金、車票、報(bào)表全部收回至本人（）中。

A.手提金庫
B.票盒
C.錢袋
D.信封

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單項(xiàng)選擇題

站務(wù)員（票務(wù)）辦理現(xiàn)金乘客事務(wù)時(shí)，需通知值班員（客運(yùn)）或以上級(jí)別人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)確認(rèn)結(jié)果辦理乘客事務(wù)并填寫（）。

A.《售票結(jié)算單》
B.《乘客事務(wù)處理單》
C.《車票退款記錄表》
D.《特殊情況票款交接記錄表》

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)車站廣播未含有退票信息但乘客要求退票時(shí)，車站可及時(shí)請(qǐng)示（），經(jīng)同意后，可即時(shí)辦理退票手續(xù)，并在5個(gè)工作日內(nèi)將按規(guī)定程序簽批的《乘客票務(wù)事務(wù)審批表》上交收益部。

A.車站值班員（客運(yùn)）
B.車站值班站長(zhǎng)
C.分管票務(wù)專業(yè)中心站副站長(zhǎng)
D.車站所在部門主管票務(wù)副部長(zhǎng)或以上級(jí)別人員

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