A.前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng) B.后臺管理系統(tǒng) C.監(jiān)管系統(tǒng)信息報送 D.信息管理平臺應(yīng)用系統(tǒng)
A.10%,25% B.5%,25% C.10%,20% D.5%,20%
A.電話服務(wù)中心 B.郵寄服務(wù) C.專人服務(wù) D.自動傳真、電子信箱與手機短信