單項(xiàng)選擇題

收銀員在接待顧客時(shí)要（），不論顧客買與不買，買多買少都同樣對待。

A.語言親切、態(tài)度曖昧
B.語言強(qiáng)硬、態(tài)度堅(jiān)決
C.語調(diào)強(qiáng)硬 態(tài)度堅(jiān)決
D.語言親切、態(tài)度和藹

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