A.傾聽(tīng) B.反饋 C.說(shuō)服 D.拒絕 E.贊美
A.尊重 B.真誠(chéng) C.友好 D.贊美
A.通知型文書(shū) B.指導(dǎo)型文書(shū) C.說(shuō)服型文書(shū) D.介紹型文書(shū)