多項選擇題

下列哪些因素屬于客戶滿意度指標中的針對上門取件客戶的服務中環(huán)節(jié)滿意度?()

A.取件人員的服務態(tài)度
B.業(yè)務聯(lián)系電話響應速度
C.工作人員對填單的指導
D.紙類文件包裝

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