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多項(xiàng)選擇題

餐車經(jīng)營(yíng)中要做到哪三杜絕”？（）

A.杜絕無(wú)票坐餐車
B.杜絕質(zhì)次價(jià)高
C.杜絕連頓包餐

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多項(xiàng)選擇題

餐車經(jīng)營(yíng)中要做到哪“三公開(kāi)”？（）

A.公開(kāi)供應(yīng)時(shí)間
B.公開(kāi)供應(yīng)品名
C.公開(kāi)供應(yīng)價(jià)格

多項(xiàng)選擇題

首問(wèn)首訴“四必須”要求有哪些？（）

A.首訴不分崗位必須熱情接待
B.各崗位必須及時(shí)向列車長(zhǎng)匯報(bào)
C.列車長(zhǎng)必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向段、隊(duì)匯報(bào)
D.旅客下車前列車長(zhǎng)必須回訪

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