問答題

【簡答題】簡述客戶滿意度評價的一般工作流程。

答案: 確定滿意度內容;測量客戶滿意水平;分析滿意度結構;分析不滿意原因;提出改進建議;跟蹤客戶滿意度變化。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】如何提升速遞業(yè)務的客戶忠誠度呢?

答案: 有效滿足需求, 提高客戶滿意度;
管理客戶期望;
加強與客戶問的交流;
研究客戶...
問答題

【簡答題】維護速遞老客戶的策略有哪些?

答案: 確定目標客戶、抓住關鍵人;
真誠待人;
業(yè)務以質量取勝;
研究客戶經營業(yè)務的發(fā)展動向;
微信掃碼免費搜題