判斷題

《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求：發(fā)生旅客傷病時，提供協(xié)助，通過廣播尋求醫(yī)護(hù)人員幫助；情形嚴(yán)重的，報告客調(diào)。

答案： 正確
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