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以下哪些屬于銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件?()
A.業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障
B.存款擠兌
C.媒體日常報道
D.酗酒鬧事
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多項選擇題
商業(yè)銀行應(yīng)當建立()的客戶投訴處理體系。
A.全面
B.透明
C.快捷
D.有效
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手機銀行登錄密碼設(shè)置不能(),且不與支付密碼相同。
A.過于簡單
B.容易猜中
C.告知他人
D.相同字符
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