A.重大路風事件 B.嚴重路風事件 C.一般路風事件 D.路風不良反映
A.不按規(guī)定公示收費依據(jù)、標準，指定或禁止客戶選擇服務項目，不按規(guī)定簽訂合同，只收費不服務、多收費少服務，收費不提供合法票據(jù) B.強制客戶接受指定第三方提供的產(chǎn)品或服務 C.站車強賣、強制搭售商品，出售假冒偽劣商品 D.列車開辦茶座、夜宵等不按標準提供服務，變相賣座
A.對旅客貨主生冷硬頂，言語污穢，行為粗魯 B.有意設置障礙，刁難旅客貨主 C.毆打旅客貨主 D.侵害旅客貨主人身、財產(chǎn)權利的其他行為
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