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遇夜間停電時,列車乘務人員在車廂內加強宣傳、巡視,做好旅客的解釋、安撫工作。
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動車組列車在隧道、橋梁發(fā)生故障或突然停電時,客運乘務人員要立即通知乘警到場處理。
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動車組在運行中側門發(fā)生故障,乘務員發(fā)現(xiàn)或接到旅客報告后,應立即采取安全防護措施就地看守并報告隨車機械師。
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