A.胡德的《政府工具》 B.薩拉蒙的《政府工具》 C.薩瓦斯的《民營化與公私部門的伙伴關(guān)系》 D.奧斯本和蓋布勒的《改革政府》
A.顧客服務(wù) B.民營化 C.志愿者服務(wù) D.流程再造
A.放松管制 B.用者付費(fèi) C.內(nèi)部市場 D.產(chǎn)權(quán)交易