上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》的通知（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：旅客列車發(fā)生長時(shí)間停車時(shí)，列車長除向司機(jī)了解情況外，還應(yīng)及時(shí)向運(yùn)行所在局客調(diào)了解旅客列車停車原因和預(yù)計(jì)開車時(shí)間，并向（）報(bào)告。