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《上海鐵路局客運車站旅客換乘服務工作實施辦法》(上鐵客〔2017〕397號)規(guī)定:列車使用的站車無線交互終端增加“()”功能,方便列車長及時掌握換乘站接續(xù)換乘旅客數量。
A.車次統(tǒng)計
B.席位查詢
C.中轉查詢
D.人數查詢
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《上海鐵路局客運車站旅客換乘服務工作實施辦法》(上鐵客〔2017〕397號)規(guī)定:便捷換乘站的站臺客運(值班)員與列車長完成正常業(yè)務交接后,應組織引導便捷換乘旅客通過()進入候車室。
A.出站通道
B.進站通道
C.檢票通道
D.便捷換乘通道
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上海鐵路局客運處關于做好線路中斷時旅客列車組織和服務工作的通知(客管函〔2015〕120號)規(guī)定:一旦發(fā)生線路中斷、旅客列車受阻等情況,站段()要親自上手指揮,制定相應的應急方案,防止因長時間滯留引起旅客不滿和矛盾激化。
A.主要領導
B.分管領導
C.值班領導
D.調度科長
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