《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票旅客直接進(jìn)站乘車管理的通知》（客函〔2012〕128號(hào)）規(guī)定：互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票旅客未換取紙質(zhì)車票，在不具備條件車站進(jìn)站上車后，經(jīng)列車長(zhǎng)確認(rèn)“站車客運(yùn)信息無線交互系統(tǒng)”手持終端沒有該旅客電子客票信息的，應(yīng)當(dāng)要求旅客先辦理補(bǔ)票手續(xù)，并開具客運(yùn)記錄，注明（）等內(nèi)容，交旅客到站后處理。