多項選擇題

中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于印發(fā)《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》的通知（上鐵客〔2018〕179號）中規(guī)定：旅客投訴受理渠道主要包括（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)
B.社會監(jiān)督機構(gòu)轉(zhuǎn)來的投訴
C.政府部門等轉(zhuǎn)來的投訴
D.群眾信函

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