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試乘試駕結(jié)束后,銷售顧問應(yīng)主動提問客戶是否有購車意向,如客戶暫不購車,應(yīng)送離客戶至展廳大門外。
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對于競爭品牌的對比應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并搜集競品的弱勢或缺陷展開攻擊話術(shù)。
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來電接聽中,我們必須等待客戶掛斷電話后才能掛電話,隨即發(fā)送統(tǒng)一的短信以感謝客戶致電。
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