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要培養(yǎng)員工的忠誠度,企業(yè)可以從以下幾個方面做起:給予員工發(fā)展的機(jī)會和挑戰(zhàn);建立自我管理團(tuán)隊;對員工進(jìn)行準(zhǔn)確定位;加強(qiáng)與員工的公開交流與溝通。
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服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)依賴于服務(wù)人員的參與,但服務(wù)人員和服務(wù)產(chǎn)品是兩個獨(dú)立的個體。
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微觀環(huán)境分析包括市場環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境、競爭環(huán)境、客戶環(huán)境等。
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