A.認識人 B.對待人 C.調(diào)動人 D.愛護人
A.傳達藝術(shù) B.傾聽藝術(shù) C.非正式溝通藝術(shù) D.談話藝術(shù)
A.引進外人 B.改變領(lǐng)導策略 C.改變組織文化 D.給沖突以合法的地位