單項(xiàng)選擇題

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一般特點(diǎn)不包括（）。

A.供求分散性
B.營(yíng)銷(xiāo)方式多樣性
C.營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象復(fù)雜多變
D.服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝要求高

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單項(xiàng)選擇題

4R理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系，以下不屬于4R理論內(nèi)容的是（）。

A.關(guān)聯(lián)
B.關(guān)系
C.回報(bào)
D.積極

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法不正確的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，調(diào)動(dòng)企業(yè)所有資源比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地去滿足它，并長(zhǎng)期循環(huán)往復(fù)
B.產(chǎn)品是能夠滿足人的需求和欲望的任何東西（泛指商品和勞務(wù)）。
C.只有通過(guò)交易來(lái)滿足需求和欲望時(shí)，才存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.價(jià)值指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益。

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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一般特點(diǎn)不包括（）。

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4R理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系，以下不屬于4R理論內(nèi)容的是（）。

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法不正確的是（）。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一般特點(diǎn)不包括（）。

4R理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系，以下不屬于4R理論內(nèi)容的是（）。