多項選擇題

計算機技術在客戶服務管理中應用的主要內(nèi)容有（）。

A.利用應用軟件輔助進行客戶服務管理
B.客戶服務信息系統(tǒng)的建設和應用
C.模擬客戶服務培訓
D.危險監(jiān)控

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