多項(xiàng)選擇題

班前會(huì)應(yīng)安排階段性、主題性訓(xùn)練,以下哪些不屬于訓(xùn)練內(nèi)容()

A.基本服務(wù)規(guī)范
B.業(yè)務(wù)受理規(guī)范訓(xùn)練
C.體驗(yàn)營(yíng)銷量技巧訓(xùn)練
D.投訴處理技巧
E.服務(wù)及銷售情景訓(xùn)練
F.統(tǒng)計(jì)技能訓(xùn)練

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