多項(xiàng)選擇題

在聆聽(tīng)中需要注意的重要信息有以下哪些？（）

A.客戶購(gòu)買的需要、目標(biāo)、期望和遇到的問(wèn)題
B.客戶對(duì)產(chǎn)品各方面的要求及最關(guān)注的方面
C.客戶的購(gòu)買能力
D.客戶的購(gòu)買預(yù)算
E.客戶作出購(gòu)買決定的程序

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