問答題

【簡答題】客戶可以通過哪些方式查詢話費(fèi)帳單？

答案： （1）編輯短信“251*兩位月份”發(fā)送至10086，查詢月話費(fèi)賬單。
（2）撥打100...
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問答題

【簡答題】請簡述電子渠道的種類及使用方式。
答案： （1）網(wǎng)上營業(yè)廳：登錄山東移動(dòng)公司網(wǎng)站www.sd.10086.cn選擇“自助服務(wù)”。
問答題

【簡答題】請列舉移動(dòng)客戶繳費(fèi)的方式。
答案： （1）自辦營業(yè)廳、代收費(fèi)窗口繳費(fèi)。
（2）電話銀行、手機(jī)銀行繳費(fèi)、存折代扣/銀行托收、自助銀行繳費(fèi)。
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