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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述在提高服務(wù)質(zhì)量的策略上,企業(yè)減少客戶質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮應(yīng)從哪幾個(gè)方面來(lái)考慮?
答案:
企業(yè)減少客戶質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮,可以從以下六個(gè)角度考慮:
(1)集中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量;
(2)加強(qiáng)員工培訓(xùn);
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