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產(chǎn)品出售后,銷售過程并沒有結(jié)束。良好的售后服務(wù),不僅會成為下一次銷售過程的開端,而且是增強企業(yè)信譽,提高企業(yè)形象的重要手段。()
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客戶服務(wù)不是服務(wù)客戶,兩項不是同一個概念。()
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銷售員過程管理主要通過銷售員填寫的報表來反映其工作的業(yè)績。()
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