單項選擇題

服務的生產和消費過程中不涉及任何東西的所有權轉移,服務在交易完后便消失了,消費者并沒有“實質性”地擁有服務。說明服務具有()特征。

A.不可感知性
B.不可分離性
C.缺乏所有權
D.不可貯存性

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