A.堅持玉柴服務(wù)宗旨，履行服務(wù)責(zé)任；
B.負(fù)責(zé)故障圖片的收集；配合信息員在YCSS系統(tǒng)上做故障報告申報工作；
C.質(zhì)量保修過程中，對產(chǎn)品質(zhì)量問題認(rèn)真調(diào)查分析，并做出判斷，工作完畢后及時認(rèn)真正確填寫有關(guān)質(zhì)量鑒定信息表格。
D.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高維修技術(shù)和鑒定水平，保持與用戶有較強的溝通能力.
E.及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息及質(zhì)量改進建議。
F.認(rèn)真正確填寫保修舊件標(biāo)簽并及時對應(yīng)掛上，盡可能在舊件上用油漆寫上反饋單號，并將舊件及時送交舊件管員保管。