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對于無法判明障礙段落或明確障礙點在客戶端,應立即派出自維或()人員前往客戶端。
答案:
代維
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維護指標統(tǒng)計管理是衡量服務質(zhì)量的一項重要指標,包括接通率、()、硬件故障率等。
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設(shè)備升版、割接如涉及到客戶業(yè)務中斷,要在()天前通報客戶,征得客戶同意后方可進行。
答案:
三
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