你可能感興趣的試題

貴賓客戶引導有兩點重要的基本原則：（）

A．引導客戶到適當渠道優(yōu)先辦理業(yè)務（或引導客戶直接進入自助服務區(qū)）
B．保證客戶優(yōu)先接受服務的同時，不引起其他客戶不滿
C．如果客戶有理財需求，引導客戶至個人客戶經(jīng)理處接受服務
D．應努力創(chuàng)造貴賓客戶與個人客戶經(jīng)理面對面接觸的機會，保證貴賓客戶的隱私

多項選擇題

大堂經(jīng)理是指我行設立的從事（）專職人員。

A．客戶識別和推薦
B．客戶引導和分流
C．客戶服務指導咨詢
D．營業(yè)現(xiàn)場管理
E．客戶異議處理

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人民幣理財產(chǎn)品營銷要對（）風險進行提示。

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大堂經(jīng)理是指我行設立的從事（）專職人員。